Unser FAQ
Häufig gestellte Fragen
Telefonzeiten
Montag bis Freitag:
9:00 - 12:00 Uhr und 13:30 - 17:30 Uhr
Samstag
9:00 bis 12:00 Uhr
Wie wird versendet?
Wir versenden in der Regel mit der Post und Priority Versand.
Versandkosten
Normale Paketlieferungen sind für unsere Kunden versandkostenfrei.
Bitte beachten Sie, dass für Sperrgut sowie Palettenlieferungen zusätzliche Versandkosten anfallen.
B2B-Bestellungen
Für unsere B2B-Kunden ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 1’500.– kostenlos. Unterhalb dieses Betrags fallen reguläre Versandkosten an.
Wann kommt meine Lieferung?
Der Versand richtet sich nach der höchsten angegeben Lieferzeit der Artikel im Warenkorb. Die Versandzeit eines Artikels finden Sie auf der Detailseite des Artikels und im Warenkorb.
Wie sende ich Artikel zurück?
Für eine Rücksendung melden Sie sich bitte bei uns.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Wählen Sie bei der Lieferart Abholung im Laden und wir freuen uns, Sie bei uns im Ladenlokal in Däniken begrüssen zu dürfen. Bitte beachten Sie dazu unsere Öffnungszeiten. Auf Voranmeldung ist auch eine Abholung ausserhalb der Öffnungszeiten möglich.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit mit Twint, PayPal, den gängigen Kreditkarten, Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung zu bezahlen.
Ich benötige eine Rechnung zu meiner Bestellung, wo finde ich diese?
Die Rechnung finden Sie in Ihrem Kundencenter. Weitere Informationen und Dokumente können wir Ihnen auf Anfrage gerne bereitstellen.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald ihr Paket bei uns im Versand ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Darin finden Sie alle Informationen zur Bestellung sowie die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung (sofern vorhanden).
Besitzen Sie ein Konto bei uns, finden Sie alle Information zum Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto unter 'Meine Bestellungen'.
Kann ich Mietmaterial Online reservieren?
Damit wir das gewünschte Gerät oder den gewünschten Service optimal anbieten können, ist eine reine Online-Reservierung nicht möglich. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Was sind unsere Versandkosten?
Normale Paketlieferungen sind für unsere B2C-Kunden ab einem Bestellwert von CHF 150.– versandkostenfrei.
Für Sperrgut und Palettenlieferungen fallen grundsätzlich zusätzliche Versandkosten an.
B2B-Bestellungen
Für B2B-Kunden ist der Versand ab CHF 1’500.– kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die entsprechenden Versandkosten berechnet.
Anfahrt und Öffnungszeiten
Unser Ladenlokal
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Samstag
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Auf vorherige Anfrage können Sie ihre Ware auch ausserhalb der Öffnungszeiten abholen.
Nehmen Sie dazu gerne mit uns Kontakt auf.